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株洲网络推广公司教你玩转微信营销
作者:红茶网络  时间:2019-03-21 13:34  来源:未知  浏览:

现在不管是做网络营销的,微商的或者是实体商家都躲不开微信营销。就是如何用微信的聊天,微信的朋友圈来快速促成成交。那这篇红茶网络就来重点探讨下微信跟客户聊天的部分如何轻松聊天快速成交


大家在用微信跟客户聊天的时候有没碰到过这样的问题,就是突然不知道了什么,或者聊了些很大的话题越扯越远。而同时要么也在担心前面说的对不对,我该不该继续跟他聊这个。其实确实有些话不得不聊,而又有些话你一说可能就掉价。那究竟怎么跟顾客聊天快速促成成交呢?

在跟顾客聊天的过程中,切记避免无意义的话题延伸,尽量向成交靠拢。再实在不晓得聊什么了的时候,株洲网络公司在这里给大家总结4个常用的可套用的话题思路



一、聊“行业环境”

通常聊行业的大环境,没有人会拒绝的,也很少有人会不认同你的观点。那聊这个的目的是什么呢?就是找到一个共同的认同点,让他觉得你跟他是一边的,你是在为他思考问题。尤其在你们聊天中意见已有分歧的时候,把这招拿出来,可以起关键作用!

找到认同感非常的重要。就好比很多营销书籍会告诉当顾客嫌你的价格高的时候,你要跟他强调品质,告诉他一分钱一分货。这一听是没错的,很多时候也确实奏效。但是这也一定是要建立有认同感的前提下,假如这个时候他在想的是我要不要买这个贵的,真的划得来吗,你们思路根本不在一个频道上的时候,你怎么一味的强调品质都显得那么杯水车薪了。

二、主动聊出“顾客需求”

聊“顾客需求”,为什么这里要加一个“主动”。因为当你主动去聊顾客需求,去说出顾客的痛点的时候,跟顾客来跟你提出来效果是完全不一样的了。这就好比你去找算命先生算命,你跟他说我最近特别的不顺,发生了什么、什么的事情,你看该怎么办。这个时候他告诉你什么,你都觉得不一定可信了。而你一坐下,他就开始看面相说出你最近一定诸事不顺,然后罗里吧嗦一大堆,尽管有些假大空,你都会觉得,哇,这是个大师。

所以你主动说出“顾客需求”,就可以从一开始被动变主动,且掌握话题主导权。不然也千万不要以为顾客问完一个问题就完事了,不好意思,他会越问越担心,越多问题,越开始质疑你到底能不能行!你的产品到底能不能帮他解决问题!



三、说出顾客“担心”

你的产品你的服务可以解决顾客需求,这并不代表他就一定要买你的产品。比如买了之后的服务怎样啊,会不会容易坏啊等等的问题的担心。可以适当的时候就跟他聊出来,让他觉得你的担心是多余的,之前跟你一样也有很多其他顾客也有这个那个的担心,但是结果说明,完全不用担心,那些问题绝对不会出现,之前出现过的都解决了。


四、侧面“同行对比优势”

当需求跟担心都解决了,顾客依然不一定在你这里买。因为你的同行一样也帮他都解决了,而且可能价格还比你的低,这是很致命,你碰到对手了。怎么办呢?不要傻傻等到他来说某某地方或者某某人有更低的价格,而且看着也很不错。直接可以跟他挑明,比如淘宝我知道有更便宜的,我也基本都买过,但是...。你懂的,“但是”后面应该怎么说。


在营销中,大家千万要怕麻烦,刚开始可能确实是麻烦点,要顾及的东西很多。但是一旦当你上路,习惯了正确的营销思路,后面你将会自然而然输出,甚至不需要思考。